Última Atualização: October 14 2025
Este Aviso de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços ou interage conosco. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e os padrões internacionais de proteção de dados.
Ao usar este site ou nossos serviços, você consente com a coleta e o uso das suas informações conforme descrito neste Aviso de Privacidade.
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Informações que Coletamos
Podemos coletar diferentes tipos de informações dependendo de como você interage com nosso site e serviços:
Informações Pessoais
- Detalhes de Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal
- Informações Profissionais: Cargo, nome da empresa, detalhes comerciais
- Informações de Candidatura: Currículo, histórico profissional, formação acadêmica, referências (para candidaturas a emprego)
- Informações Relacionadas ao Serviço: Detalhes de agendamento, preferências, requisitos de serviço
- Registros de Comunicação: Mensagens, consultas, feedback e correspondência conosco
Informações Técnicas
- Informações do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo
- Uso do Site: Páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, links clicados, termos de pesquisa utilizados
- Dados de Localização: Localização geográfica geral com base no endereço IP
- Cookies e Dados de Rastreamento: Informações coletadas por meio de cookies, web beacons e tecnologias semelhantes
Informações que Você Fornece
- Envio de formulários (contato, candidatura, agendamento e outros formulários online)
- Assinaturas de newsletters e preferências de marketing
- Conteúdo gerado por usuários (comentários, avaliações, depoimentos)
- Documentos e arquivos enviados
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Como Utilizamos Suas Informações
Base Legal para o Processamento
Processamos suas informações pessoais com base em:
- Seu consentimento (para marketing, cookies e processamento não essencial)
- Execução de contrato (para fornecer os serviços solicitados)
- Obrigações legais (cumprimento de leis aplicáveis)
- Interesses legítimos (operações comerciais, melhoria do site, prevenção de fraudes)
Finalidades do Processamento
Usamos suas informações para:
- Responder a consultas e fornecer suporte ao cliente
- Prestar os serviços que você solicitou ou adquiriu
- Processar candidaturas (emprego, serviços, registros)
- Agendar e gerenciar compromissos ou reservas
- Enviar confirmações e comunicações relacionadas a serviços
- Melhorar nosso site e a experiência do usuário
- Analisar o uso e desempenho do site
- Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
- Cumprir requisitos legais e resolver disputas
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
- Conduzir operações comerciais e manter registros
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Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência no site e analisar padrões de uso.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
- Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes utilizam o site
- Cookies de Marketing: Utilizados para exibir publicidade relevante e medir a eficácia das campanhas
- Cookies de Preferência: Lembram suas escolhas e configurações
- Google Analytics: Análise de uso e desempenho do site
- Facebook Pixel: Publicidade em redes sociais e insights de audiência
- Plataformas de Marketing: E-mail marketing, redes de publicidade, ferramentas de redes sociais
- Ferramentas de Suporte ao Cliente: Chats, sistemas de help desk
- Ferramentas de Otimização de Site: Serviços que ajudam a melhorar o desempenho e a experiência do usuário
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Compartilhamento das Suas Informações
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhá-las nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de Serviços e Parceiros
Podemos compartilhar informações com terceiros de confiança que nos ajudam a operar nossos negócios:
- Hospedagem de sites e provedores de serviços técnicos
- Processadores de pagamento (quando aplicável)
- Serviços de marketing e publicidade
- Ferramentas de suporte e comunicação com clientes
- Serviços de análise e monitoramento de desempenho
- Serviços profissionais (jurídicos, contábeis, consultoria)
Requisitos Legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir processos legais, ordens judiciais ou solicitações governamentais
- Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a de terceiros
- Investigar ou prevenir atividades ilegais ou violações de políticas
- Responder a situações de emergência
Transferências Comerciais
Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação.
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Transferências Internacionais de Dados
Suas informações podem ser processadas e armazenadas em países fora do seu, incluindo as Filipinas e outros onde nossos provedores de serviço atuam. Esses países podem ter padrões diferentes de proteção de dados.
Quando transferimos informações internacionalmente, implementamos medidas de segurança como criptografia, controles de acesso e cláusulas contratuais para garantir a proteção dos dados de acordo com as leis aplicáveis.
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Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizada.
Medidas de Segurança Incluem:
- Transmissão segura de dados (criptografia SSL/TLS)
- Controles de acesso e sistemas de autenticação
- Avaliações e atualizações regulares de segurança
- Treinamento da equipe em proteção de dados
- Procedimentos de resposta a incidentes
Importante: Embora implementemos fortes medidas de segurança, nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura. Recomendamos cautela ao enviar informações pessoais online.
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Informações Pessoais Sensíveis
Em alguns casos, podemos coletar informações pessoais sensíveis para atender a serviços específicos. Isso pode incluir dados relacionados à saúde, como alergias, sintomas ou outras informações médicas relevantes, quando necessário para atender ao seu pedido.
Tipos de Informações Sensíveis que Podemos Coletar
- Informações de saúde (condições médicas, sintomas, alergias)
- Restrições alimentares ou requisitos de acessibilidade
- Outras informações sensíveis fornecidas voluntariamente
Base Legal e Proteção
As informações sensíveis são coletadas apenas quando:
- Necessárias para o serviço solicitado
- Com o seu consentimento explícito
- Em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis
Tratamento Especial
Os dados sensíveis estão sujeitos a medidas reforçadas de segurança e confidencialidade, incluindo:
- Controles adicionais de acesso e segurança
- Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
- Armazenamento e transmissão com protocolos seguros
- Processamento em conformidade com as leis aplicáveis
- Retenção apenas pelo tempo necessário ao propósito específico
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Retenção de Dados
Reteremos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos neste Aviso de Privacidade ou conforme exigido por lei.
Períodos de Retenção
- Consultas e comunicações: Retidas enquanto necessário para responder e oferecer suporte
- Informações relacionadas a serviços: Retidas durante o relacionamento comercial e conforme exigido por lei
- Comunicações de marketing: Retidas até você cancelar a inscrição ou retirar o consentimento
- Uso e análise do site: Retidas de acordo com as políticas dos provedores de análise
- Conformidade legal: Retidas conforme exigido por leis e regulamentos aplicáveis
Quando as informações não forem mais necessárias, elas serão excluídas, anonimizadas ou destruídas com segurança.
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Seus Direitos
Dependendo da sua localização e das leis aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:
- Acesso, Correção e Exclusão: Solicitar cópia, correção ou exclusão de suas informações
- Restrição: Solicitar limitação no uso de suas informações
- Portabilidade: Solicitar suas informações em formato portátil
- Objeção: Opor-se a determinados usos
- Retirar Consentimento: A qualquer momento
Comunicações de Marketing
Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link de descadastramento ou entrando em contato conosco.
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Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA)
Se você for residente da Califórnia, tem direitos adicionais conforme o CPRA, incluindo:
- Conhecimento: Solicitar informações sobre as categorias e dados coletados
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
- Correção: Solicitar correção de informações incorretas
- Opt-Out: Recusar o “compartilhamento” de suas informações para publicidade comportamental
Para exercer seus direitos, utilize o link “Não Vender/Compartilhar Minhas Informações Pessoais” disponível em nosso site.
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Privacidade de Crianças
Nossos serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações de menores sem consentimento dos pais.
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Notificação de Violação de Dados
Em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos, iremos:
- Notificar indivíduos afetados dentro do prazo legal
- Reportar às autoridades competentes quando exigido
- Tomar medidas imediatas para conter a violação
- Fornecer informações sobre o ocorrido e ações tomadas
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Alterações a Este Aviso de Privacidade
Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data “Última Atualização” no topo do documento.
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Contato
Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre este Aviso de Privacidade ou o tratamento de suas informações, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no site onde seus dados foram coletados.
Ferramentas de Terceiros
Podemos usar serviços de terceiros que coletam informações através de cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo:
Consentimento de Cookies
Ao visitar nosso site pela primeira vez, você pode escolher quais cookies aceitar. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento nas configurações do navegador ou no nosso centro de preferências de cookies.
Para residentes da Califórnia sujeitos à CPRA, você pode exercer seu direito de recusar a “venda” ou “compartilhamento” de informações pessoais através do link “Não Vender/Compartilhar Minhas Informações Pessoais” disponível no nosso site.
